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服务與支持

售後服务

1、售後政策

(一)7天退換貨(銳天機電官網所有商品由尊享配资銷售發貨并提供售後服务)

尊享配资承諾正常銷售的商品(以下簡稱“商品”,部分規定商品除外),在商品包裝完整、數量準确的前提下,客戶自收到商品之日起七(7)天内可以退貨或換貨。同時須退還發票原件和相關文件,并承擔由此産生的商品退回運费。一旦超過收貨日期後七(7)天,不接受任何無理由退貨或換貨。

客戶可通過銳天機電官網或400-038-5808反饋售後需求,在與銳天機電客服确認并取得受理号後,通過快遞和郵寄方式退回貨物。

如果增值稅發票已開具,客戶須退還增值稅發票。如果不能提供未抵扣的增值稅發票原件或《開具紅字增值稅专用發票申請單》,客戶需承擔由此産生的稅金損失, 即發票含稅金額的14%。

由客戶原因造成的退換貨及維修,運费由客戶承擔;由銳天機電原因造成的退換貨及維修,運费由銳天機電承擔。

(二)不适用于七(7)天内無理由退換貨的商品,包含但不限于以下:

1)客戶訂做的商品

2)根據商品性質并经客戶在購買時确認不宜退換的商品

3)非備庫類商品及網站産品信息中明确标识“不退不換”類産品

4)網站舉辦活动時,活动中标有“不退不換”類産品

(三)360天有限質量保證

銳天機電向客戶保證,除非另有規定,自購買日後三百六十(360)天内,在正常使用的情況下,所有商品均無工藝或材料缺陷(“缺陷”)。自購買日後三百六十(360)天内,如果發生商品的工藝或材料的質量問題,根據銳天機電的确認後您可将商品送至銳天機電指定地點維修,同時須附上發票原件和相關文件。

商品在材料上或工藝上是否存在缺陷,由銳天機電确定。維修是銳天機電對客戶可能提供的全部補償。除上述保證以及銳天機電明确做出的保證以外,銳天機電未做出适用法律規定以外的任何默示或其它的保證。

以下情況将不适用與銳天機電有限保證:

1、未能出具銳天機電開具的購買發票的;

2、因不可抗力造成損壞的;

3、因自身使用、維護、保管不當造成損壞的;

4、商品经非銳天機電授權維修者拆动或維修造成損壞的;

5、未選用銳天機電原廠零部件及配套産品(配件)造成的産品故障;

6、産品選擇不當或應用不當的;

7、消耗類産品或産品配件及不可維修類産品。